
Как составить грамотное техническое задание (ТЗ) на инфографику для маркетплейса? Карточка вашего товара – это витрина. Вы должны сделать так, чтобы покупатель обратил внимание на неё, ему захотелось кликнуть и перейти по ней. Кроме этого, очень важно учитывать, что если у вас качественно проработанная инфографика, то вы сможете дороже продавать свой товар, так как он будет для покупателя выглядеть премиально, красиво и более качественно.
Для того чтобы упростить задачу и систематизировать, необходимо сделать шаблон технического задания в едином формате и стиле, по которому дальше будут создаваться все ваши карточки и вся ваша инфографика. Естественно что шаблон может немножко отличаться в зависимости от категорий, типов товаров, но моя задача вам рассказать и показать, как заложить базовые принципы инфографики, для того чтобы она была самой лучшей на рынке.
В конце статьи я поделюсь с вами шаблоном классного, полного и грамотного технического задания на создание инфографики карточек товара для различных маркетплейсов, таких как Озон, ВБ, Яндекс и других.
С чего начать?
Чтобы техническое задание было полноценное, мы должны в шапку ТЗ вынести основную информацию и единые правила, по которому будет делать инфографика. В идеале там прописать корпоративные цвета нашего бренда, главные шрифты, которые мы можем использовать в нашей инфографике и др. Таким образом, у нас получится, что сверху будет единый свод правил, по которому дизайнер делает всю оставшуюся инфографику и все слайды.
Нам это даст то, что вся инфографика нашего бренда будет выполнена в едином стиле и таким образом, она будет выделяться из рынка не только одним конкретным товаром, но и похожие товары будут сразу бросаться в глаза покупателю. Он будет гораздо быстрее узнавать о вашем бренде.
Первый слайд инфографики
Основная задача первого слайда, это выделится в категории и четко обозначить, и показать покупателю, что у нас за товар, что мы продаем.

Давайте рассмотрим например категорию детские панамы. Мы видим что, во-первых, много достаточно похожей инфографики, когда просто панама сфотографирована на каком-то белом фоне, но при этом есть поставщик, которого очень хорошо видно и который очень хорошо выделяется. Обратите внимание, у него выделяющийся цвет в одной стилистике, то есть во всей этой категории на него сразу падает глаз, внимание заостряется на его карточки. У этого поставщика также использованы качественные шрифты, которые тоже обращают на себя внимание.
Для того, чтобы выделиться, мы должны изучить рынок и посмотреть, какие основные стилистики применяются в нашей категории, посмотреть какие основные цветовые и шрифтовые решения используются, как у нас представлен товар. Мы должны разобрать все эти стили, а также придумать несколько, которые будут отличать и выделять нас в рынке.
Вторая цель нашего первого слайда, это четко обозначить и показать товар. Соответственно, если мы с вами составляем ТЗ, то наша задача заранее сфотографировать товар качественно, крупно и с разных ракурсов.
Резюмируем, когда мы хотим с вами сделать классное ТЗ на инфографику первого слайда, мы должны ответить себе на следующие вопросы:
- Какая цель этого слайда?
- Как добиться выполнение этой цели?
- Что требуется, для того чтобы добиться выполнения этой цели?
Кроме того, чтобы первый слайд был более привлекательным, необходимо добавить топовые фишки и преимущества вашего товара на инфографику. Стоит изучить конкурентов, посмотреть какие у них отзывы и вопросы на их товар, что там нравится или не нравится клиентам. На основе этого составить УТП. Необходимо выделить самые основные преимущества или свойства, а далее внести их на инфографику.
Вторая карточка товара
Теперь разберем с вами второй слайд. Его основная задача показать все ключевые особенности товара, показать все главные его свойства и сделать так, чтобы покупатель, который уже зашел в нашу карточку, убедился в том, что товар ему подходит, а также он обладает рядом преимуществ и положительных свойств. Давайте разберемся с вами на примере.

Вот здесь ребята классно показали свой товар на втором слайде. Они подробно продемонстрировали, что входит в товар, сколько, чего и зачем это нужно.

А вот, например, товар из категории «акссесуары для обуви». На втором слайде селлер отразил все главные особенности своего товара, но на самом деле также распространил их чуть-чуть и на третий слайд, чтобы люди сразу видели все подробности про товар и за два слайда закрывали абсолютно любую проблему. То есть, сделано это для того, чтобы они поняли все свойства данного товара.
Мы должны изучить внимательно товары конкурентов, подробно их ключевые свойства, подробно все отзывы и вопросы. Также мы должны наложить обязательно свои положительные свойства товара и пометить те, которые пересекаются с положительными отзывами у конкурентов, а также обязательно их все вынести на инфографику. Кроме того, никогда будет лишним добавить свойства по размеру товара или сделать так, чтобы человек уже на втором слайде понял реальные размеры товара в соответствии с каким-нибудь привычным ему предметом. Например, если это телефон, мы можем сравнить с рукой человека и уже будет понятнее какого товар размера.
Третий слайд нашей инфографики
Чаще всего мы хотим там показать нюансы нашего товара и какие-то глубокие его свойства, чтобы окончательно убедить покупателя купить именно его. Мы можем показать более подробные размеры, размерную линейку, мы можем показать какие-то мелкие элементы близко сфотканного товара, чтобы покупатель видел, что там, например, качественные швы, хорошая ткань или материал. Давайте разберем на примере.

На этой каточке селлер хорошо поработал с инфографикой. Вот как раз на третьем слайде он подробнее показывает нюансы товара, показывает особенности. Тем самым закрывая основные потребности клиента. Но помните, что не обязательно последовательность слайдов должна быть именно такая.
Для того, чтобы нам собрать с вами третий слайд, наша задача уже заранее запланировать в ТЗ на инфографику, что мы с вами сфотографируем. Те самые нюансы товара и те самые его основные фишки, преимущества.
Четвертая карточка для маркетплейса
На четвертом слайде, мы чаще всего должны показать товар с разных ракурсов или показать способы применения товара и как он будет использоваться. Можно разобрать следующий пример.

Здесь продавец рассказывает о том, как пользоваться данным товаром, что нужно сделать и что получится на выходе. Очень важно понимать, что естественно, последовательность слайдов каждой категории будет своя. Вы периодически можете менять эту последовательность и смотреть на то, как будет изменяться процент конверсии, какие будут получаться результаты. Естественно, что при этом базовые правила останутся все теми же самыми.
Пятое фото инфографики
На нем отлично работает, когда мы там проводим сравнение с конкурентами. Например, когда мы прямо на слайде показываем, что у нашего товара есть это молния, а у товара конкурента нет. Или что наш товар произведен в России, а товары конкурентов чаще всего сделаны в Китае. Очень распространенная проблема с китайскими товарами — запах, когда мы прямо на инфографику выносим, что наш товар не пахнет, а товары конкурентов пахнут, это круто срабатывает. Опять же, чтобы сделать это сравнение с конкурентами хорошо, наша задача изучить конкурентов и особенно внимательно изучить негатив, который приходит на их карточки. Если мы у себя это перевернем в позитив и обозначим это как преимущество нашего товара, что у нас нет этой проблемы, клиенты будут гораздо активнее покупать наши товары.

Важно понимать, что не все отзывы, которые оставляют конкурентам или не все негативные отзывы, которые оставляют вам, релевантные, то есть не на все из них нужно обращать внимание. Например, если в карточке у конкурента написано, что футболка не подошла к джинсам, вам не нужно забирать этот отзыв себе и класть его в актив для анализа, чтобы в своей карточке написать, что эта майка подходит ко всем джинсам. Так не будет работать, это несет совсем мало смысла.
Шестая карточка товара
Это слайд про доверие к бренду, это слайд про то, чтобы покупатель понял, что у вас бренд с историей, что бренд несет какую-то миссию, который хочет что-то донести до него. Например, когда поставщик показывает, что все его товары сертифицированы, что все его товары безопасны для детей, когда поставщик показывает много положительных отзывов на его товар. Таким образом, покупатель понимает, что это бренд уже с какой-то историей и его товары можно покупать.

Очень хорошо также, когда мы на этот слайд добавляем информацию про то, чтобы покупатели не спешили писать негативный отзыв, если что-то не понравилось. Например, в длительной доставке товаров или им не понравилось, что пришел товар в поврежденной упаковке. Соответственно на этот слайд мы выносим информацию, как можно связаться или как решить эту проблему.
Слайды с дополнительной информацией
Ну и остальные слайды, это дополнительная информация по товару или на которых мы хотим показать товар с других ракурсов, чтобы покупателю было более понятно, что это за товар и как он выглядит. Например, когда мы фотографируем одежду в каких-то других ракурсах и позах человека, либо когда мы показываем, как дети играют с какой-то игрушкой, либо как кто-то пользуется каким-то предметом.
Видео для маркетплейса
Wildberries, например, очень любит когда в карточке есть еще и видео. Если мы хотим сделать это прям круто, то мы должны сделать на видео отдельное ТЗ. Опять же изучив, что мы хотим этим видео передать и как этого добиться. Например в игрушках, видео работает хорошо, особенно в каких-то сложных игрушках, где нужно донести до клиента, что же эта игрушка делает. А вот в одежде, условно в какой-нибудь футболке, мало смысла добавлять видео, так как колоссального эффекта оно не даст, но и лишним конечно не будет. В сложных товарах, например сумках, вот там хорошо заснять видео, чтобы прям показать какие у сумки есть кармашки, какие отделения, молнии и так далее.
В каких видах можно отправлять ТЗ?
По опыту я знаю несколько вариантов:
- Письменное ТЗ в свободной форме
В целом допустимо, но не очень удобно. Начиная писать ТЗ дизайнеру, в том же телеграме или любом удобном вам мессенджере, можно скреативить огромную простыню текста, которую потом сложно собрать воедино. Если хотите составить ТЗ дизайнеру в свободной форме, то пишите все в одном сообщении.
- Устное в свободной форме
Да, я знаю, что многие любят рассказать про свой товар, поговорить и узнать исполнителя поближе, рассказать всё, что хочется видеть в дизайне. Но как только вы положите трубку вся эта информация превратится в тыкву. А когда нужно будет подходить к задаче, то уже и тыквы не останется. Тут либо кто-то должен сидеть и конспектировать, либо же записывать на диктофон и потом вычленять смысл. Мой вам совет: после разговора обязательно составьте письменное ТЗ.
- «Сделать то же самое, только лучше»
Отличный вариант для дизайнера, так как думать здесь не приходится. Вы просто присылаете необходимый вам артикул и говорите: «у меня точно такой же товар, информация вся та же, нужно более красиво». Единственная здесь проблема, что такой контент не будет уникальным , это просто копипаст с более красивым дизайном. Хорошо это или плохо решайте сами. В целом, я не особо вижу смысла в таких работах.
- Техзадание в едином документе
Самый верный и профессиональный способ, когда вся информация находится в одном месте. Есть несколько способов создания ТЗ в документе:
- Создать файл у себя на компьютере (ворд, эксель, пдф и так далее)
- Через онлайн сервисы Яндекс или Google Документы
Второй вариант предпочтительнее, так как вы всегда сможете в режиме онлайн внести корректировки в ваш файл. Но что же должно быть в вашем файле?
Что должно быть в ТЗ для инфографики карточки товара?
Если вы заказываете дизайн впервые, не определились со стилем своих карточек, да и вообще толком не знаете, что будете продавать через неделю, то следующий краткий список поможет:
- Название вашего товара, чтобы его всегда можно было легко найти.
- Текстовая информация к размещению на слайдах. Пишем номер слайда и информацию, которая должна на нем присутствовать. Именно так, а не все УТП в одну кучу, чтобы дизайнер сам думал куда их размещать. Не надо тешить себя иллюзиями, что дизайнер все сделает за вас. Он конечно и может так сделать, только вот его затраченное время придется оплатить. А многие заказчики желают все и сразу, да еще и за дёшево. Дизайнер это не профессиональный копирайтер, ваш товар вы знаете лучше, чем дизайнер. Поэтому расписываете все максимально подробно.
- Фотографии и ссылки на них. Тут два варианта: либо ваши собственные фотографии, либо ссылки на сайты. В первом случае, выгружайте все на облачный диск, так как все будет в одном месте и не потеряет в качестве. Если позиций несколько, то отсортировывайте все по папкам и присваивайте название в соответствии с названием товара. Всё должно быть четко и понятно. Если у вас нет своих фотографий и их необходимо самостоятельно найти дизайнеру, то вставляйте ссылки на артикулы. Очень важно чтобы артикулы соответствовали конкретно вашему товару, так как отличия могут быть минимальные, но в итоге придется переделывать фотографии.
- Можно отправить примеры дизайнов, которые вам нравятся. Это поможет дизайнеру сориентироваться в какой стилистике делать дизайн: яркий, сочный, минимализм или премиум. Как правило, выбор дизайна зависит от категории товара и целевой аудитории под которую разрабатывается контент. Это можно сделать путём отправки ссылок на конкурентов, которые вам нравятся или загрузки отдельных файлов на облачный диск.
В целом, этой информации достаточно для начала работы. Дополнительно можете написать комментарий, который следует учесть при разработке дизайна. Например, размещение логотипа на слайдах, использование конкретных цветов, шрифтов и так далее.
Не ленитесь потратить 30 или час своего времени на составление качественного ТЗ. Помните, что вы это делаете в первую очередь не для дизайнера, а для себя, так как именно от этого зависит ваши продажи. И конечно, вы сэкономите свое время и время дизайнера, так как правок будет намного меньше.
Для того чтобы вы смогли сами сделать самый качественный и подробный ТЗ на инфографику для вашей карточки, я прикрепляю ссылку на файл шаблон, в этом образце подробно и с примерами рассказано, как сделать каждый слайд и что нужно разобрать, чтобы слайд получился идеальным.
Заключение
Данная статья и перечисленные содержания карточек применимы для любого маркетплейса, будь то Озон, Вайлдберриз, Яндекс Маркет, Сбер и др. Помните, что для максимально качественного дизайна, а также создания продающей карточки, придется приложить немало времени либо вам, либо дизайнеру.
Конечно, есть и такие варианты, при котором дизайнеру можно лишь отправить ссылку на фото и попросить карточку, но следует помнить, что при этом всю работу вы перекладываете на него, от этого зависит его потраченное время и ваши потраченные средства. Так же стоит учитывать, что дизайнер не первоклассный маркетолог, а также не может знать ваш товар так идеально, насколько знаете его вы! Поэтому цены на инфографику могут очень сильно отличаться. Все зависит от потребностей и задач.
Читайте также: Как правильно оформлять карточку товара для маркетплейса?
Поделиться записью:
СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙ!