В этой статье мы рассмотрим такие понятия, как продукт, бренд и брендинг. Я расскажу, в чем же разница между ними и когда именно продукт становится брендом. Также узнаете про первые шаги при создание бренда.
Отвечу простыми словами на все эти вопросы и дам понимание, почему стоит первоначально проработать платформу бренда.
В какой момент продукт становится брендом?
Мир постоянно меняется и количество брендов, которые появляются каждый день на рынке увеличивается с огромной скоростью. Поэтому задумываешься о том, а легко ли потребителю сейчас найти то, что ему нужно среди огромного изобилия предложенных товаров? Легко ли ему будет вспомнить о вашем бренде, среди такого количества различных брендов? Нет.
Разберем три определения, которые помогут нам понять, что такое брендинг и с чем его едят.
Что такое продукт?
Продукт это не просто предмет, мы не покупаем iphone для того, чтобы он у нас лежал в кармане, он выполняет определенную функцию. В первую очередь, продукт это решение определенной боли клиента. Что такое боль? Это не закрытая потребность клиента, вашей аудитории, которые необходимо моментально закрыть, она прям болит и горит. Поэтому продукт – это решение определенной проблемы.
Например, я покупаю пластырь не для того, чтобы любоваться им, а он действительно помогает мне закрыть ранку, но это то, что помогает мне сейчас закрыть боль, это яркий пример. Дополнительным примерам, наверное, может быть, когда я покупаю пленку от кодак. Я не покупаю саму фотопленку, а я покупаю воспоминания, которые я хочу сохранить в своей жизни, когда я сделаю кадры фотоаппарат с этой фотоплёнкой. Поэтому кодак продает именно воспоминания, которые останутся с вами.
Продукт – это способ получения эмоций. Я покупаю дорогую сумку не только для того, чтобы класть туда вещи, а чтобы закрыть какую-то свою эмоциональную потребность. Возможно для многих людей это проявление статуса, возможно, кто-то испытывает гордость, так как сам заработал на неё.
Но в какой момент продукт превращается именно в бренд?
Что такое бренд?
Бренд – это набор ассоциаций, которые возникают у нас в голове, когда мы вспоминаем определенную компанию. Например, у нас есть два конкурента, которые находятся на одном рынке: бренд Nike и Adidas.
У нас возникают определенно разные ассоциации, потому что стратегия брендов абсолютно отличаются. Если я говорю про бренд Nike, то первое что у меня возникает в голове: внешний атрибут бренда – галочка, технологичный продукт, инновации, культовая модель Джордан. Когда же я вспомниаю бренд Adidas, то в голове у меня возникает: некая народность, это 3 полоски, Стэн Смит, возможно у вас возникают какие-то другие ассоциации с этим брендом. Главное, что именно в тот момент, когда у меня возникают какие-то воспоминания, образы об определенной компании, вот в этот момент продукт превращается в бренд.
Здесь очень важно думать о том, что если вы сделали продукт, сделали сайт, проработали разные социальные сети, это не значит, что у вас есть бренд. Для этого и нужен брендинг, когда разрабатывается концепция бренда, те вещи, которые будут ассоциироваться именно с вашим проектом. А дальше уже необходимо заниматься продвижением и масштабированием, для того чтобы люди узнали о чем ваш проект, что вообще это значит, в чем его уникальность и так далее.
Фиксируем: бренд это набор ассоциаций, который возникает у нас в голове, когда мы вспоминаем определенную компанию. Поэтому очень важно уходить от концепции «у меня есть продукт», к концепции «я строю бренд».
Что такое брендинг: простыми словами
Я бы сказала, что брендинг – это попытка управлять поведением человека. Брендинг это создание образа бренда, это не логотип, не фирменный стиль, не шрифты. Это процесс создания образа бренда и фиксация его в брендбуке.
Давайте зафиксируем:
- Продукт – это не просто предмет, это решение определенные боли
- Бренд – это набор ассоциаций, которые возникают у потребителя, когда он вспоминает определенное название или компанию
- Брендинг – это процесс создания бренда
Рассмотрим на примере бренда Airbnb, который вначале фокусировался на продукте и рассказывал о себе как о продукте. Но с 2013 года они поменяли, проработали брендинг и перешли именно на бренд. Раньше Airbnb позиционировал себя как просто аренда квартиры в разных странах. В принципе звучит логично, но просто подумайте о том, как бред очень сухо и очень не интересно рассказывает, чем занимается: «Мы компания, которая сдает в аренду квартиры». Я напомню, что это был 2013 год.
Спустя время, компания Airbnb проработала брендинг, она проанализировала свою аудиторию и поняла, что недостаточно говорить просто в лоб о том, чем они занимаются. Далее, проведя исследование, компания получила несколько инсайтов от своей целевой аудитории. Путешественники хотят себя чувствовать так же комфортно, как и дома, когда они приезжают другие страны.
«Действительно, мы не просто сервис, который предоставляет в аренду разные помещения. Мы сервис, который поможет людям чувствовать себя как дома, когда они уезжают в путешествия, когда они уезжают в другие страны, но это не их дом, не их квартира».
И вот пожалуйста, вам переход. Компания переработала свое позиционирование, и превратилась в компанию, которая заботится о своем клиенте и заставляет чувствовать себя как дома, когда люди путешествуют. Абсолютно разная коммуникация и абсолютно разные подходы.
И вот он тот момент, когда продуктовый маркетинг превратился в бренд маркетинг. В чем стала суть этого бренда? Суть бренда – везде как дома.
Поэтому, мне хочется разрушить некоторые мифы, которые касаются понятия бренда и брендинга.
Мифы и стереотипы о брендинге
Брендинг – это создание логотипа, выбор цвета и шрифта
Миф первый. Брендинг – это создание логотипа и логобука, фирменного стиля, цветовой палитры, выбор шрифтовых пар и так далее. Никогда так не думайте. Первоначально прорабатывается бренд платформа, концепция бренда с глубоким пониманием рынка и трендов, боли потребителя, целевая аудитория и то как с ней общаться. И после этого, с помощью графического дизайна визуализируется образ бренда.
Когда вы создаете свои проекты, первое что вы должны сделать, подумать:
- Какая у меня идея?
- А в чем уникальность моего проекта?
- Чем я буду выделяться среди огромного количества проектов, которые сейчас присутствуют на рынке?
- А с кем я буду общаться? Кто действительно моя целевая аудитория? Не просто люди от 20 до 100 лет, а подумать над тем: «Кто эти люди?»; «Чем они занимаются?»; «Что они обычно делают после своего рабочего дня?»; «Какие у них могут быть страхи?»; «Какие могут быть боли и мотивация?», те боли, которые вы можете закрыть своим продуктом или сервисом.
Мы еще маленькие, нам не нужен бренд
Вторая типичная ошибка. Часто звучит так:
- Мы пока очень маленькие и у нас нет бюджета
- Мы исправимся без брендинга, сделаем сначала сайт, потом сделаем соцсети, а потом уже будем строить бренд
Что я могу сказать? В этом есть доля правды, возможно, у вас действительно нет бюджета, но это не значит что вы не должны строить бренд. Давайте рассмотрим на примере. Представим, что у нас есть дерево, и это наш проект. В этом случае брендинг – корни, которые задают вектор роста этого дерева, это фундамент, который мы должны заложить. Поэтому платформа бренда считается первым этапом для построения сильного бренда.
Нам не нужен бренд, лучше потратим бюджет на продвижение
Ну и последнее, что хочется донести, то с чем я так часто сталкиваюсь: «Лучше мы деньги потратим на рекламу, чем на брендинг». Расходы на рекламу приводят только к временному подъему продаж, я называют это «рекламной иглой».
Когда вы запустили социальные сети, когда вы сделали сайт, включили таргетированную рекламу, контекстную рекламу, и у вас вроде бы идут продажи, вы, конечно же, радуйтесь. Но в тот момент, когда Инст закрывается, таргет дорожает, бюджет на рекламу заканчивается, то о вашем бренде никто не вспоминает.
Задумайтесь о том, чтобы изначально заняться брендингом, а после четкого плана и понимания вашего уникального торгового предложения, понимания вашей целевой аудитории, вы сможете понять, а как двигаться дальше и какие инструменты будут работать для разных сегментов с наилучшей отдачей. Тогда не будет сливаться бюджет. Вы будете понимать, куда именно идут ваши деньги и на кого направлена реклама.
Поделиться записью:
СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙ!
